Vous souhaitez travailler au sein du plus grand opérateur de santé et de remise en forme d'Europe, avec une équipe passionnée et motivée ?
Les membres de notre équipe "Activités familiales" jouent un rôle essentiel dans le bien-être de notre club et sont fiers de l'environnement dans lequel ils travaillent.
En tant que superviseur des activités familiales, vous dirigerez avec enthousiasme l'exécution sûre et saine du programme d'activités pour enfants de notre club DL et offrirez chaque jour une expérience exceptionnelle à nos membres.
Qu'obtenez-vous de nous ?
En tant que membre de l'équipe chargée des activités familiales, vous bénéficierez d'une série d'avantages que vous auriez du mal à trouver ailleurs dans le secteur :
- Une adhésion gratuite au club* pour vous et votre famille.
- Réductions sur nos produits tels que les cours de natation et de tennis et l'entraînement personnel.
- Remise illimitée de 50 % sur la nourriture et les boissons
- Possibilités de promotion et de développement de carrière
- Services flexibles / La plupart des services sont des services simples, non fractionnés.
- Possibilités d'apprentissage et de développement.
Quel est le rôle du superviseur des activités familiales au sein des clubs David Lloyd ?
- Diriger à tout moment afin de fournir un service apprécié par les membres et l'engagement de ces derniers.
- Je dirige mon équipe pour organiser les activités des enfants avec structure et enthousiasme, tout en encourageant une participation maximale de la part des enfants.
- Je dirige mon équipe pour mettre en œuvre le programme d'activités pour les enfants du club, y compris le programme de base du club, les programmes actifs de vacances et les programmes de loisirs : le programme de base du club, les programmes actifs de vacances et les fêtes d'enfants.
- Mettre en œuvre le programme des enfants conformément aux fiches produit, aux plans de cours et aux normes de la marque.
- Veiller à ce que tous les services offerts aux enfants répondent à tout moment aux exigences du guide de sécurité des enfants.
- Veiller à ce que moi-même, les membres de mon équipe et les membres se trouvent dans un environnement sûr et sain à tout moment et s'assurer que les besoins des enfants sont prioritaires conformément au guide.
- Veiller à ce que l'expérience des membres, leur utilisation, leur participation et le rapport qualité-prix soient optimisés grâce à l'expertise des entraîneurs, à la qualité et à la régularité des séances/événements, à la communication avec les membres et à la bonne qualité des équipements et des installations.
- Connaître son club et s'engager avec les membres sur leurs activités et chercher des moyens d'améliorer leur expérience avec les clubs DL à chaque fois que l'occasion se présente.
- S'approprier et utiliser les canaux de communication tels que les enquêtes auprès des membres, les enquêtes sur l'engagement des employés, les cartes de commentaires, les forums de membres, les membres mystères, etc. afin d'améliorer l'expérience des membres et des membres de l'équipe.
- Assumer la responsabilité de la résolution des questions et des plaintes des membres.
- Veiller à recruter des personnes de qualité et à les engager, les former, les gérer et les évaluer régulièrement afin de développer une équipe performante. Établir de bonnes relations avec les membres de l'équipe afin d'utiliser les ressources dans l'intérêt de tous.
- Encadrer et soutenir votre équipe en utilisant au mieux les formations disponibles (ateliers, apprentissage en ligne, stages, etc.).
- Participer et partager les connaissances et l'expertise avec les autres membres de l'équipe.
- Activités ad hoc en fonction des besoins.
Quelles sont les qualifications, les compétences et l'expérience requises ?
- Diplôme dans une discipline pertinente de l'enseignement, de la garde d'enfants ou de l'entraînement sportif (essentiel).
- Expérience de la gestion et de la direction d'une équipe (indispensable).
- Expérience de la planification et de la gestion financières.
- Capacité à influencer et à diriger une équipe.
- Être capable de diriger et de gérer un groupe d'enfants avec confiance et énergie (essentiel).
- Être en mesure de fournir un service à la clientèle hors pair.
- Solides compétences en matière d'écoute et de collaboration.
- Avoir l'esprit d'équipe.
Êtes-vous prêt à relever le défi ? Nous serions ravis de vous entendre.